Sito: DVD.it
Nazionalità: Italia
Modalità di spedizione: corriere espresso
Costi di spedizione: fino ai 5 kg, 5,99 € con carta di credito, 7,99 € con contrassegno, oltre i 5 kg, costi calcolati dal sistema
''Ordine del 12/06/2014, acquisto una collector's ad un prezzo ottimo, questa viene data come spedita in 7-14 giorni, il 23 viene finalmente spedita con corriere espresso Bartolini, arrivata a destinazione il giorno dopo pago il contrassegno ma una volta aperto il pacco mi accorgo che l'oggetto non è quello descritto (invece dell'intera collector's ho rivevuto solo la steelbook).
Li contatto ed espongo la situazione, non hanno un numero di telefono quindi l'assistenza è totalmente via email (tra l'altro non rispondono neanche tanto velocemente), mi mandano dopo diversi giorni il modulo da stampare, compilare a applicare sul pacco per il reso, la spedizione è a carico del sito (a differenza dei termini d'uso del sito che dicono che sia a carico del cliente e rimborsata poi con buoni sconto...) spedisco quindi il pacco che arriva a destinazione di lunedì, comincio a contattarli per chiedere il rimborso e dopo 40 email tra mandate e spedite e dopo averli minacciati di denuncia penale mi mandano il rimborso su PayPal di venerdì, come da me richiesto, tra l'altro addebitandomi anche le tariffe del pagamento. Sconsigliati.'' (NSEVEN)
Feedback Negativo
Site Feedback 12 luglio 2014 alle 13:13