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Come disattivare il rinnovo automatico di infinity?

Wind mi aveva dato 3 mesi di infinity, li ho attivati e poi mi sono dimenticato di disattivare il rinnovo automatico, ma avevo associato una carta virtuale con massimo 1 € di spesa, quindi il rinnovo non va a buon fine.
Sto cercando di disattivarlo ma mi dice: "SOSPENSIONE PAGAMENTO
Si è verificato un errore nella sospensione del pagamento."
Li contatto, riprovo più avanti o lascio stare, tanto non ci dovrebbe essere nemmeno il mio nome sull'account.

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Garanzia controller Ps4

Ad agosto 2017 ho comprato un controller da mediaworld. Ora la levetta sinistra ha iniziato a fare i capricci, però dal sito sony risulta che la garanzia sia scaduta. Ma per legge la garanzia non dura 24 mesi? Perchè anche su twitter l'account UK della Sony mi ha detto che dura 12 mesi.

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