Problema accesso Psn

Non riesco più ad accedere all'app e al sito psn, mi dice che le credenziali di accesso sono sbagliate e se provo a reimpostare la password non cambia nulla, anche quella nuova mi dice che è errata. Ho provato più volte a cambiare la password ma non funziona, ho anche provato a controllare sul loro sito ma mi mette in contatto con il bot dell'assistenza che nel momento in cui gli inserisco la mail(che sono certo essere quella usata in fase di registrazione) mi chiude la conversazione. Qualcuno ha avuto gli stessi problemi? Consigli?