iKuras LvL 45
Hater incallito
Ho bisogno della fattura per la garanzia su un acquisto Amazon, ma il venditore ha chiuso, come posso fare?
Il telefono è ancora in garanzia ma ovviamente mi hanno chiesto scontrino o prova d'acquisto equivalente, il problema è che lo store ha chiuso e non è contattabile in nessun modo.
Cliccando "scarica fattura" nell'app mi dice che non è disponibile, l'unica cosa che ho è il riepilogo dell'ordine, su cui però è scritto chiaramente che "non è una fattura".
Andrà bene lo stesso? È capitato a qualcun'altro?
Inb4 "vai in negozio e chiedi a loro": non è per me, non ho modo di andare a parlarci io e vorrei evitare un altro viaggio a vuoto a questa persona 
in Ludomande
iKuras LvL 45 Hater incallito
Riliu LvL 52
Viverna
Contatta il servizio clienti Amazon e chiedi la fattura a loro
Riliu LvL 52
Viverna
Riliu
@iKuras come no, loro ti offrono anche la garanzia terze parti. Prova e vedi cosa ti dicono
iKuras
@Riliu Sto provando a contattarli ma è diventato impossibile parlare con un umano, tutto quello che riesco a fare è arrivare ad un punto in cui mi dice che ho già una conversazione aperta col venditore e devo aspettare un'eventuale risposta (il negozio è chiuso e chiaramente non risponderà mai). Non posso nemmeno scrivere il mio problema, ci sono solo pulsanti. Non c'è più neanche il numero verde.
Sono passati dal miglior servizio clienti a questo, che merda dio mio
redsquirrel87
L'unica cosa che puoi fare purtroppo è contattare l'assistenza clienti di Amazon e vedere se loro possono farci qualcosa, se il venditore è sparito non hai fisicamente modo di contattarlo quindi sono loro l'unica speranza
redsquirrel87
iKuras
Vediamo, ho provato solo con il chatbot e da lì mi reindirizzava alla chat con il venditore, avvertendomi ovviamente ad ogni messaggio inviato che l'utente non può rispondere essendosi cancellato
Domani provo a chiamare.
Mi hanno detto che dovrebbe bastare anche la ricevuta dell'ordine, domani vanno a sentire se effettivamente al centro riparazioni la accettano, speriamo
Ho bisogno della fattura per la garanzia su un acquisto Amazon, ma il venditore ha chiuso, come posso fare?