iKuras LvL 45
Hater incallito
Ho bisogno della fattura per la garanzia su un acquisto Amazon, ma il venditore ha chiuso, come posso fare?
Il telefono è ancora in garanzia ma ovviamente mi hanno chiesto scontrino o prova d'acquisto equivalente, il problema è che lo store ha chiuso e non è contattabile in nessun modo.
Cliccando "scarica fattura" nell'app mi dice che non è disponibile, l'unica cosa che ho è il riepilogo dell'ordine, su cui però è scritto chiaramente che "non è una fattura".
Andrà bene lo stesso? È capitato a qualcun'altro?
Inb4 "vai in negozio e chiedi a loro": non è per me, non ho modo di andare a parlarci io e vorrei evitare un altro viaggio a vuoto a questa persona 
in Ludomande
iKuras LvL 45 Hater incallito
Riliu LvL 52
Viverna
Contatta il servizio clienti Amazon e chiedi la fattura a loro
Riliu LvL 52
Viverna
Riliu
@iKuras come no, loro ti offrono anche la garanzia terze parti. Prova e vedi cosa ti dicono
iKuras
@Riliu Sto provando a contattarli ma è diventato impossibile parlare con un umano, tutto quello che riesco a fare è arrivare ad un punto in cui mi dice che ho già una conversazione aperta col venditore e devo aspettare un'eventuale risposta (il negozio è chiuso e chiaramente non risponderà mai). Non posso nemmeno scrivere il mio problema, ci sono solo pulsanti. Non c'è più neanche il numero verde.
Sono passati dal miglior servizio clienti a questo, che merda dio mio
redsquirrel87
L'unica cosa che puoi fare purtroppo è contattare l'assistenza clienti di Amazon e vedere se loro possono farci qualcosa, se il venditore è sparito non hai fisicamente modo di contattarlo quindi sono loro l'unica speranza
redsquirrel87
iKuras
Vediamo, ho provato solo con il chatbot e da lì mi reindirizzava alla chat con il venditore, avvertendomi ovviamente ad ogni messaggio inviato che l'utente non può rispondere essendosi cancellato
Domani provo a chiamare.
Mi hanno detto che dovrebbe bastare anche la ricevuta dell'ordine, domani vanno a sentire se effettivamente al centro riparazioni la accettano, speriamo
luigichievo LvL 60
Razziatore
Chiama Amazon e chiedi la fattura e guarda sul tuo profilo i movimenti oppure vai in banca e chiedi i movimenti bancari se hai pagato con la carte dai dopo i riferimenti tipo giorno importo ecc e eventualmente il duplicato di fattura via email comunque tutto segnato
luigichievo LvL 60
Razziatore
Ho bisogno della fattura per la garanzia su un acquisto Amazon, ma il venditore ha chiuso, come posso fare?