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Garanzia controller Ps4

Ad agosto 2017 ho comprato un controller da mediaworld. Ora la levetta sinistra ha iniziato a fare i capricci, però dal sito sony risulta che la garanzia sia scaduta. Ma per legge la garanzia non dura 24 mesi? Perchè anche su twitter l'account UK della Sony mi ha detto che dura 12 mesi.

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Io ho usato il form automatico di assistenza per un dualshock che aveva un anno e mezzo. Ho inserito il seriale programmato il ritiro e mi hanno dato un dualshock uguale ma nuovo https://www.playstation.com/it-it/get-he …

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