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Quante volte si può chiedere la sostituzione di un prodotto Amazon? C'è un limite di richieste?

Nel senso che ad un certo punto Amazon si può accorgere di un "abuso" da parte del cliente di questo servizio (per magari cercare sempre una versione dello stesso prodotto che sia in buono/migliore stato)?

in Ludomande

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Mah. La questione è: perché fai un reso? Perché c è un problema? Perché sei pretenzioso? Perché sei un figlio di puttana che scambia le sue cose rovinate con cose nuove? Dipende da questo e la risposta la sai solo tu.🤗

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Non c'è un numero fisso di volte oltre il quale si creano problemi. Il sistema effettua un'analisi automatica delle richieste e delle motivazioni che spingono l'utente a chiedere la sostituzione dei prodotti, facendo scattare un alert all'ufficio di competenza nel momento in cui un caso diventa oggetto di analisi. Se successivamente il team dedicato dovesse ritenere fraudolento l'elevato numero di richieste da parte dello stesso utente scatterebbero misure successive come avvisi all'utente o, nei casi più problematici, blocchi o chiusure dell'account.

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4/5 anni fa parlai con una persona che fa tra i 1500/2500 ordini all'anno e che con il servizio amazon ci parla quasi quotidianamente. Uno di loro gli disse che il suo account risultava tra i più "importanti" e che poteva rendere senza troppi problemi, e che ogni account viene teorizzato per una percentuale di reso basata sul numero di acquisti che solitamente è del 15%. Non so però che misure hanno per catalogare gli account come abusatori o no. Ne conoscevo un altro con cui non ho più contatti al quale hanno chiuso diversi account e ne faceva di nuovi, ma lui era seriale veramente.

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Be se abusi ti chiudono l’account e ogni volta si ricomincia dall’inizio, perchè loro hanno una tua storia. Più è lunga, più è pulita tanto più, quando ci sono problematiche ti vengono incontro. Poi quando si abusa, io la chiamo disonestà, la stessa che causa problemi a tutti noi per mille cose.

Quante volte si può chiedere la sostituzione di un prodotto Amazon? C'è un limite di richieste?