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Password della cassaforte Huawei dimenticata

Mi rivolgo ai possessori di Huawei e/o a chi conosca comunque una soluzione al mio problema:
Fino a poco tempo fa, per accedere alla cassaforte (l'archivio segreto) utilizzavo l'impronta, ma oggi provando a entrarci non mi ha chiesto l'impronta ma la password della cassaforte. Ho provato di tutto, e tra l'altro nemmeno le domande segrete per il recupero mi aiutano, in quanto la seconda è messa totalmente a caso. C'è un modo per recuperare la password o per resettare la sicurezza della cassaforte senza perderne il contenuto e senza resettare il cellulare?
Grazie in anticipo!

Risposta scelta dall'autore della domanda
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Ufficialmente a noi (lavoro in un CAT Huawei) hanno detto che non ci sono modi.
In ogni caso, a meno che non ci e vulnerabilità note, dovrebbe essere virtualmente impossibile accedere ai dati se sono stati criptati bene, in qualsiasi app.

 

Quindi l'unico modo è resettare il cellulare?
Io più che altro non capisco perché si sia tolto da solo l'accesso con impronta. >.>

Password della cassaforte Huawei dimenticata