Kraikole LvL 36 Portatore di Pace
Problema spedizioni poste italiane su Vinted
Nell'ultimo mese sto avendo dei problemi su Vinted con le spedizioni tramite poste italiane.. Nello specifico quando spedisco il pacco, dopo 24 h o dopo (che risulta consegnato, in transito ecc..) viene aggiornato come "ritorno al mittente" con dicitura che l'acquirente non l'ha ritirato al punto di consegna nei giorni massimo stabiliti.
Quando appunto è improbabile perché non è nemmeno partito dalla mia città in quella soglia di tempo.
Fatto sta che in realtà il pacco (almeno per quello di dicembre) in realtà è stato consegnato ed era in transito normalmente, l'acquirente l'ha ricevuto, ma sul tracciamento risultava che l'avessero riconsegnato a me venditore e non acquirente.
Fatto sta che avevo risolto perché l'acquirente aveva rotto le scatole all'assistenza più di me, aveva inviato foto del pacco arrivato e dopo mille tentativi e risposte da parte dell'assistenza totalmente automatiche mi avevano rimborsato nel saldo. Altrimenti si sarebbe risolto con PayPal o bonifico.
Adesso ne ho altri 2 in ballo così, uno da 10 euro e uno da quasi 100 euro.. Diciamo che vorrei capire il perché di questo errore da parte di poste italiane o Vinted.. Vado in punti di ritiro a spedire sempre diversi, anche questi 2 li ho portati in 2 posti diversi e mi presenta lo stesso problema.
Sarò costretto ad un certo punto a non accettare più le vendite degli acquirenti che chiedono di spedire con poste italiane perdendo un sacco di possibile vendite... Però meglio così altrimenti prima o poi troverò sicuramente il furbetto che scomparirà e farà finta di niente e io perdo sia il prodotto venduto che i soldi..
Detto questo volevo sapere se ad altri nell'ultimo periodo da questo problema e se si come avete risolto voi o avete capito perché succede questo errore? Grazie
Kraikole LvL 36
Portatore di Pace
Tutto risolto alla fine bonifico arrivato anche da parte dell'altro acquirente ( che mi ha compreso anche le spese di spedizione, così ho guadagnato quella parte dei soldi che sarebbe dovuta andare a Vinted)
Kraikole LvL 36
Portatore di Pace
Kraikole LvL 36
Portatore di Pace
L'assistenza di Vinted dopo molti solleciti ha detto che non possono fare nulla e devo prendere io accordi in privato con gli acquirenti su come chiudere la trattiva..
In sostanza alla fine un pacco del valore di 10 euro è arrivato all'acquirente e abbiamo risolto che mi ha mandato i soldi su paypal. Mentre il secondo quello più importante da 75 euro, l'acquirente ha detto che mi fa il pagamento sempre su paypal, ma sono 2 giorni che non risponde più..
Non spedirò mai più con poste italiane..solo inpost locker, bartolini e ups che comunque in massimo 2 giorni lavorativi il pacco arriva e non mi crea sti problemi nel tracciamento..
Kraikole LvL 36
Portatore di Pace
Kraikole
@Gerryddio di problemi di danneggiamenti fortunatamente non ne ho mai avuti. Però molto spesso le colpe sono dei corrieri o dei servizi (in particolare di poste italiane) e non di Vinted, però Vinted non è molto utile nel centro assistenza e bisogna sperare che non ci siamo mai problemi e che vada tutto bene.
Però mi fa sorridere il fatto che dal tracciamento il pacco viene consegnato, loro perché avevano un aggiornamento con reso al mittente (che non era così), cosa fanno? Annullano l'ordine loro in automatico, rimborsano l'acquirente e ti dicono di trovare l'accordo sul pagamento o magari in altri casi il reso dell'oggetto in modo privato e non tramite loro e l'applicazione 🤦🏻♂️😅
Gerryddio
@Kraikole ma sì, chiaro che la colpa non è loro, ma se ci sono problemi con la spedizione, sia per danneggiamento che per altri come il tuo caso, non puoi tu assistenza lavartene le mani senza indagare e lasciare nella speranza della buona volontà gli utenti
Gerryddio LvL 42
Leader dei Ribelli
L'unico problema che ho riscontrato con le spedizioni su vinted con poste italiane è che da dicembre ci mettono una vita ad essere consegnate, pensavo fosse colpa del natale di mezzo e invece anche a gennaio tardano moltissimo ad arrivare al destinatario, però mai riscontrato questo problema che hai avuto tu
Gerryddio LvL 42
Leader dei Ribelli
Johiro
MA ALLORA NON SUCCEDE SOLO A ME!

Cacchio, tardano tantissimo.
Fino a poco tempo fa, non era così con le Poste.
Spesso mi consegnavano pure un giorno prima, adesso devo sperare che arrivi nella data che prevedono, l'ultimo gioco mi è arrivato con due o tre giorni di ritardo sulla consegna.
Tristemente il più delle volte ho solo loro al momento dell'ordine, UPS costa 3€ in più delle Poste....
Gerryddio
@Johiro fortunato che sono stati consegnati con solo un paio di giorni di ritardo, a me per due volte sia per arrivarmi un pacco che per consegnarlo ad un acquirente somo passati 10 giorni rispetto alla data di consegna
sbrutagaz
Potrebbe essere qualche nuovo impiegato che sbaglia a inserire gli aggiornamenti? Io sto aspettando un pacco da GB da poco prima di Natale ed anche io stavo pensando ai problemi del periodo; il tracciamento è strano perché sembra che abbia due codici: uno dice che il corriere è stato informato e passerà a ritirarlo, l' altro me lo da in transito da 22 giorni (ieri); più tardi manderò una e-mail al venditore per sentire se ne sa qualcosa. Altri pacchi spediti pochi giorni fa invece, sembra che non abbiano problemi.
sbrutagaz
sbrutagaz
Per chi fosse interessato all' aggiornamento: ieri sera, dopo che sono uscito da ludomedia e sono entrato nella mia casella di posta elettronica, ho visto che mi è arrivata la notifica che questo pacco è stato consegnato (al punto di rirtiro).
dttsu LvL 27
Difensore dei Noob
Scusa la domanda, ma sei del sud? Ho un conoscente che ha avuto a fine anno lo stesso disguido.
dttsu LvL 27
Difensore dei Noob
Grishnakh LvL 46
Basilisco
È tutta la vita che ho problemi con poste. Se solo si potesse rimuovere dalle opzioni di vinted...
Cmq successo anche a me 2 volte, non sono riuscito a capire il perché purtroppo
Grishnakh LvL 46
Basilisco
HellB
Ho usato da poco poste italiane con vinted due volte e non è successo nulla del genere. Può essere che anche se tu li hai consegnati in due posti diversi poi il pacco passo attraverso lo stesso ufficio centrale o centro di smistamento? Perché in tal caso il problema sarebbe di come gestiscono il proseguire della spedizione in uno di quei passaggi
HellB
Problema spedizioni poste italiane su Vinted