Zafina ha scritto in l'Angolo dello Sfogo
Mi sono trasferita da poco in una casa in affitto dove c’è la copertura Fibra ottica fino a 2.5, dunque faccio un contratto alla Vodafone e l’appuntamento con il tecnico me lo danno per stamani.
Arriva il tecnico, non controlla nemmeno dov’è la presa per il telefono o dove potrebbe mettere l’impianto e mi dice subito che bisogna fare un buco nel muro di 40cm, in modo tale da portare il filo dalla cabina esterna dentro alla stanza da letto.
Non avendo il trapano, se ne va.
Non mi fido e cerco di contattare telefonicamente la Vodafone, senza ricevere alcuna risposta.
Dopo due ore mi invia degli sms strani riguardanti un guasto, forse si confondeva con un’altra cliente, così dopo aver trovato la presa al muro del telefono lo chiamo.
Nell’arco di 10 minuti arriva a casa, non entra nemmeno per vedere dov’è posizionata e mi porta fuori per vedere la cassetta della Telecom, inventandosi scuse e dicendomi che non può aprire la cassetta in quanto non dispone delle chiavi adatte e che non si può allacciare la Vodafone ad un impianto Telecom per questioni di concorrenza. Però qualora io fossi riuscita ad aprire la cassettina mi avrebbe messo la fibra, lamentandosi del fatto che preferisce il foro nel muro.
Lo liquido dicendogli testuali parole: “mi scusi ma non mi fido minimamente di lei.”
Non so se disdire o cosa fare. Sono veramente schifata.
BOOOOO_PUPU
Allora tim ha la propria linea .. tutti gli altri gestori si appoggiano ad openfiber quindi probabilmente il tecnico di zona è sempre lo stesso ..
Zafina
@BOOOOO_PUPU Secondo me c’entra poco, non c’è solo la cassettina Open Fiber ma anche altre vicinissime.
Davion
Te lo dico per esperienza, scappa da Vodafone. È un servizio pessimo, e parlare con loro è veramente difficile perché il più delle volte il 190 ti mette in attesa all'infinito. Io sono passato ad Iliad (anche chiudere la linea Vodafone me l'hanno reso difficile) e mi trovo molto meglio.
Zafina
Sembra un consiglio prezioso
Calliope
Trovo veramente strano che se esiste già un impianto per la linea telefonica debbano bucare il muro. Usare le canaline esistenti è la pratica più utilizzata. Però c'è da dire che sti "tecnici" veramente a volte ci si chiede se son del mestiere. Io son passata alla fibra tempo fa e mi hanno tranquillamente tirato i cavi dentro casa sostituendo quelli già esistenti. Sono cliente Fastweb ma per i cavi è venuto un tecnico Telecom perché la rete è loro. Ora anche i miei vicini vorrebbero passare a fibra, sono clientibTelecom ma saranno già 7 volte che esce un tecnico e ogni volta c'è una scusa diversa. Non hanno la scala, un altro dice che la scala non va bene e ci vuole il cestello, un altro dice che nella centralina nn c'è più posto e fa richiesta per cambiarla, poi spariscono per un po' e il circo delle scuse riparte a rotazione. Un anno che sono in ballo e ancora non sono riusciti a combinare nulla... Ridicolo.
Zafina
Ridicoli veramente!
Spero di non fare le stessa fine.